* 일시 : 2018. 03. 27. (화) 13:00

* 장소 : 복지관 4층 404호

* 참석인원 : 22명 (이용자)

* 참석직원 : 김익현 관장, 김익중 국장, 우수진 팀장, 이선미 팀장, 이재선 팀장, 김진호 팀장

* 담당자 : 김슬예 사회복지사

의견 1) 식당 조리 시설과 식사하는 공간이 협소하다. 식당의 공간을 넓히거나 안에서 일하는 사람들 힘들지 않게 식기세척기 설치해서 좀 더 효율적이게 일할 수 있는 환경을 만들면 서로가 좋지 않을까 싶다.

☞답변) 5층 식당 수압이 낮고, 조리공간이 협소하여 식기세척기를 설치하지 못하였습니다.

  봉사자를배치하여 식당운영에 불편함이 없도록 하겠습니다.

의견2) 장애인복지관 홈페이지에 각종 행사를 알 수 있도록 공지 바란다.

☞답변) 네 사전에 공지하도록 조치하겠습니다. 좋은 의견 감사합니다.

의견3) 실버카페 휴식공간에 tv가 기존에 설치가 되어있었는데 없어졌다. 다시 복구를 원하고, 실버카페에서 일하는 일자리 어르신들의 복장도 평상복이 아닌 위생복을 입으면 더 깨끗해 보일 것 같다. 종이컵 사용을 하지 않고 유리잔으로 바꿔서 사용하면 좋을 것 같다.

☞답변) 기존에 있던 tv는 1층에 설치가 되었습니다. 3층 쉼터에 tv가 설치 되어있으니 외부를 이용해주시면 되겠습니다. 실버카페에서는 청결하게 사용하기 위해 개인 앞치마와 명찰을 달고 있습니다. 종이컵은 외부 배달시에만 사용하고 안에서는 유리컵을 사용하고 있습니다. 위생관리와 환경보호에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.

의견 4) 예전 1층 건강증진실에는 실내화를 갈아 신고 실이용이 가능하였다. 현재는 건강증진실 담당자가 바뀐 이후로 실내화로 갈아 신지 않더라. 외부에서 신던 신발을 그대로 실 이용하는 곳에서 신는 것이 위생상 좋지 않아 시정하였으면 좋겠다.

☞답변) 건강증진실 이용자의 의견을 종합적으로 확인 후 최적의 공간에서 이용 하실 수 있도록 노력하겠습니다.

의견 5) 장애인 목욕탕 규모가 너무 좁다 넓게 해달라.

☞답변) 목욕탕 시설 확대는 현실적으로 어렵습니다. 이점 양해해 주시길 바라며, 이용상 불편사항이 있다면 향후 이용인원 조정을 통해 편의를 돕도록 하겠습니다.

의견 6) 이용자 명찰을 다 달고 다닐 수 있게 의무화하는 것을 하자. 예전에는 무료급식 이용자 말고도 유료급식 이용자들도 명찰을 목에 걸고 다니면서 보여주고 식권을 샀다. 그러나 어느새 유료급식 팔 때 명찰을 보지도 않고 팔더라. 직원들이 이용자들에게 명찰을 의무화 할 수 있게 독려해야한다.

☞답변) 식권구입시 명찰 확인이 필요한 경우가 있으니 명찰 패용 또는 소지하도록 안내드리겠습니다.

의견 7) 이용자 간담회 때나 등등 신설 장애인정책, 법령 등 복지 정보를 알려달라.

☞답변) 한 달에 한 번씩 복지관 홈페이지, 관내 게시판에 관련 복지 정보를 게시를 하고 있습니다.  다음 이용자 간담회 참석 시에 유용한 복지 정보를 준비하여 제공하도록 하겠습니다.

의견 8) 복지관 횡단보도 교통지도 하시는 분들 날씨 안 좋을 때 (비, 눈 무더위 등)를 대비해 파라솔을 설치해 주면 좋겠다.

☞답변) 횡단보도 앞에 설치할 시, 법적으로 위반되어 복지관임의대로 할 수가 없습니다. 무더위․강추위 시, 단축근무를 시행하고 있으며, 또한 일자리 어르신에게 비올 때 우비 착용, 강추위 때 손난로 지급, 얼음물, 간이 의자 구비를 하고 있습니다.(20분 근무, 20분 쉬는시간)

의견 9) 3층 체력단련실에 마사지 기계에 벨트가 해져서 빠른 교체를 부탁한다.

☞답변)마사지기계 안전확인하여 안전에 위험성이 있다고 판단시 교체하도록 하겠습니다.

의견 10) 3층에 체력단련실에 운동하다가 쉴 때 발마사지 기계 이용할 수 있게 구비하면 좋겠다.

☞답변) 3층 물리치료실에 발마사지 기계가 구비되어있습니다. 불편하시더라도 이용해주시면 감사하겠습니다.

* 소중한 의견 감사합니다. 1층에 구비되어있는 건의함이 상시 운영되고 있으니

  많은 이용 바랍니다^^